Este capítulo foi publicado pela primeira vez como um artigo do blog EDUCAUSE em 10 de setembro de 2020, sob uma licença Creative Commons (BY-NC 4.0), com o título Dear Professors: Don't Let Student Webcams Trick You. É reimpresso aqui com a permissão dos autores.

Durante o semestre da primavera de 2020, quando o ensino superior mudou rapidamente para o ensino on-line remoto em resposta à pandemia do coronavírus, ¹ corpo docente e liderança não tiveram muito tempo para pensar cuidadosamente sobre os muitos detalhes do ensino on-line. Agora que os semestres de primavera e verão terminaram e estamos enfrentando o ensino remoto durante o semestre de outono e possivelmente depois, alguns membros do corpo docente podem questionar se é necessário exigir que todos os alunos das aulas on-line ao vivo estejam sempre na webcam. Como educadores on-line experientes, nossa resposta é não por quatro motivos.

A primeira é a questão da equidade. As aulas on-line com uso intenso de webcam exigem conexões de internet mais rápidas e equipamentos de informática mais novos, e nem todo aluno está em pé de igualdade nesse aspecto. Por exemplo, alguns estudantes relatam problemas de acesso à tecnologia, como “internet lenta e rural”. Um aluno disse: “[Minha] conexão com a internet não é forte o suficiente para me ajudar a usar meu vídeo. Quando o faço, muitas vezes sou expulso da sala de aula do Zoom e preciso entrar novamente.” Outro estudante descreveu a seguinte situação insustentável: “Se eu precisar de um vídeo, tenho que configurar meu computador pessoal de uma década, que é velho, lento e age como se fosse morrer a qualquer momento”. Além disso, exigir que os alunos transmitam suas casas para seus colegas de classe pode trazer à tona diferenças socioeconômicas, incluindo detalhes que os alunos podem preferir manter em sigilo. ²

Em segundo lugar, estar constantemente na webcam pode prejudicar o aprendizado do aluno. Ter todos os alunos na webcam convida a muitas distrações que podem desviar a atenção dos alunos, incluindo a preocupação em olhar para si mesmos na tela, sentir pressão para o instrutor, observar o comportamento de outros alunos e observar o ambiente doméstico de outros alunos. É difícil se concentrar no instrutor quando os colegas de classe estão fazendo coisas como comer refeições bagunçadas, mudar de lugar e se mover constantemente, cuidar de crianças, mexer no nariz, usar o banheiro ou sentar em um glorioso quintal ensolarado. Há uma razão pela qual muitos de nós estão cansados do Zoom. De acordo com um artigo publicado no The New York Times, “as distorções e atrasos inerentes à comunicação por vídeo podem acabar fazendo você se sentir isolado, ansioso e desconectado”. ³ Além disso, se os alunos não quiserem estar na webcam e forem forçados a fazê-lo, podem sentir ressentimento e, se precisarem estar na webcam enquanto estão doentes ou tristes, podem se sentir desumanizados. Um aluno observou que o instrutor “geralmente nos diz para ligar as câmeras sem citar [um] motivo. Não acho que seja necessário porque há coisas que podem ocorrer em minha experiência remota em casa que podem me distrair, e quero limitar isso a mim mesmo (por exemplo, pais e animais de estimação costumam entrar, há uma decoração na casa da minha infância que é bastante embaraçosa e pouco profissional, e não há opção de ir a uma biblioteca ou outro ambiente, etc.).” Sentimentos de ressentimento e vergonha podem distrair o aprendizado. Por outro lado, permitir que os alunos escolham se querem ou não usar a webcam é um exemplo de ensino informado sobre traumas — “uma abordagem para a entrega de currículos universitários que envolve a adoção de um conjunto de princípios informados sobre traumas para informar políticas e procedimentos educacionais”. ⁴

Em terceiro lugar, exigir que os alunos usem suas webcams durante a aula representa riscos para um bom ensino. Os instrutores correm o risco de sobrecarga cognitiva se tentarem prestar atenção às webcams de todos os alunos e, ao mesmo tempo, se concentrarem em ensinar a aula. Se o instrutor perceber incorretamente a presença passiva da webcam do aluno como interação, ele pode se concentrar menos em incorporar atividades de aprendizagem interativas significativas porque acha que não há necessidade de fazer isso. Isso não é exclusivo do aprendizado remoto. Carl Wieman, professor da Universidade de Stanford que é líder no uso de técnicas experimentais para avaliar a eficácia de várias estratégias de ensino para física e outras ciências, disse que aproximadamente mil estudos confirmam que estratégias de aprendizagem ativa resultam consistentemente em maior aprendizado e menores taxas de falha e abandono do que o ensino baseado em palestras. ⁵

Quarto, exigir que todos os alunos estejam constantemente na webcam não oferece os benefícios que os proponentes imaginam, já que instrutores humanos não podem monitorar vinte ou mais imagens de webcam ao mesmo tempo. Estudantes de até dez anos sabem como fingir sua presença na webcam, tornando-a pouco confiável para impor a frequência. ⁶ Exigir que os alunos estejam na webcam não é uma forma confiável de garantir que estejam prestando atenção, pois nem todos têm a mesma aparência quando estão aprendendo, e os instrutores podem ter preconceitos paradigmáticos, prescritivos e causais em relação ao que é considerado comportamento de aprendizagem. ⁷ Por exemplo, cada imagem na figura 1 pode ser interpretada de forma diferente.

Figura 1. Esses exemplos mostram por que interpretar a linguagem corporal de um aluno (vista por meio de uma webcam) pode ser difícil.

Figura 1 Alt-Text. Essa figura inclui quatro imagens de um dos autores na webcam; elas demonstram a dificuldade de interpretar a linguagem corporal na webcam. A primeira imagem é do autor olhando para baixo, com o texto “Enviando mensagens de texto ou fazendo anotações manuscritas?” A segunda é o autor olhando para cima com os olhos fechados, com o texto “Ouvindo profundamente ou cochilando?” O terceiro é o autor olhando para o lado, com o texto “Não está prestando atenção ou tentando ouvir e evitar distrair as imagens da webcam?” A quarta é o autor olhando atentamente para a tela do computador, com o texto “Prestando muita atenção ou lendo e-mails na tela?”

Os benefícios de usar uma webcam

Para aqueles que apontam que há muitos benefícios em usar uma webcam, concordamos. Estudantes de programas on-line sentem que fazem parte de uma comunidade quando podem se ver cara a cara, e a aparição de animais de estimação em webcams foi o que motivou muitos de nós em nossas conferências na web na primavera.

Além disso, estudantes que frequentam aulas on-line remotas em locais de todo o mundo podem trazer seus diferentes locais para a sala de aula todos os dias. Essa nova experiência de lugar pode energizar o currículo. Uma pedagogia do lugar pode ser usada para desenvolver o trabalho crítico que devemos fazer para combater o racismo estrutural e a exclusão. Mas as câmeras não são a única maneira de levar a presença do aluno para a sala de aula on-line. ⁸ Um aluno sugeriu que os educadores “incentivem as pessoas a colocarem câmeras durante as sessões de grupo e facilitem as discussões para que todos os membros participem. Caso contrário, acabam sendo o TA e um outro aluno com a câmera ligada trabalhando no que deveria ser um projeto em grupo, enquanto todos os outros ficam em silêncio.”

Recomendamos que os instrutores permaneçam em suas webcams durante toda a aula e planejem o uso seletivo das webcams dos alunos para atividades como discussões em grupo, atividades de dramatização, debates, painéis de discussão, apresentações dos alunos e qualquer outra atividade interativa que seria aprimorada ao ver os alunos que estão falando. Mesmo nesses casos, se um aluno não puder estar na webcam, a participação via microfone ou bate-papo digitado pode ser suficiente. Permitir essas formas de participação que consomem menos largura de banda é essencial para a equidade. Por exemplo, o Hope Center for College, Community, and Justice entrevistou 38.000 estudantes nesta primavera e descobriu que 11% dos estudantes brancos e 17% dos estudantes negros não têm acesso suficiente à Internet. ⁹

Dicas para otimizar o uso da webcam

Para aproveitar ao máximo o uso da webcam, os instrutores devem considerar a configuração da webcam e otimizar a iluminação. Uma boa iluminação é apenas uma das ferramentas que os instrutores podem usar para melhorar sua presença on-line e tornar suas aulas mais envolventes. ¹⁰ Os instrutores devem pedir aos alunos que estejam prontos para ativar suas webcams conforme necessário. Também recomendamos incorporar uma variedade de elementos interativos, como bate-papo digitado, enquetes formais e informais, desenhos na tela, caixas de anotações ao vivo e salas de reuniões, para ajudar a garantir que as aulas on-line ao vivo sejam tão envolventes que os instrutores não precisem ver os alunos pela webcam para saber que estão presentes e aprendendo. ¹¹

Os instrutores que planejam usar webcams de estudantes em aulas on-line ao vivo devem considerar as seguintes questões:

• Existe uma razão centrada no aluno para o uso de webcams nessa atividade?
• Existem outras maneiras de envolver ativamente os alunos em um aprendizado significativo durante a aula?
• Como vou acomodar estudantes que não podem estar na webcam?
• Já considerei equidade e inclusão em projetando minhas atividades?

Esses tipos de perguntas também devem ser aplicados à tomada de decisões sobre a presença em salas de aula presenciais. Um bom ensino é um bom ensino, independentemente de como a instrução é ministrada. Por exemplo, a presença passiva do aluno em qualquer contexto pode prejudicar o ensino e a aprendizagem, conforme descrito acima. Como educadores que estão iniciando um semestre de outono que exige a flexibilidade do ensino remoto, todos devemos refletir sobre a lógica subjacente do que podem ser hábitos de ensino arraigados, em vez de uma prática pedagógica sólida.

Notas

1. A Organização Mundial da Saúde declarou a COVID-19 uma pandemia durante uma coletiva de imprensa em 11 de março. Veja Tedros Adhanom Ghebreyesus, “Discurso de abertura do diretor-geral da OMS na coletiva de imprensa sobre a COVID-19”, 11 de março de 2020.
2. Nicholas Casey, “A faculdade fez com que eles se sentissem iguais. O vírus expôs o quão desiguais são suas vidas”, The New York Times, 4 de abril de 2020.
3. Kate Murphy, “Por que o zoom é terrível”, The New York Times, 29 de abril de 2020.
4. Matthea Marquart, Janice Carello e Johanna Creswell Báez, “Ensino on-line informado sobre traumas: essencial para o próximo ano acadêmico”, The New Social Worker Magazine, 6 de julho de 2020.
5. Carl Wieman, “Adotando uma abordagem científica para o ensino”, (discurso principal do Simpósio de Celebração do Ensino e Aprendizagem 2019 do Centro de Ensino e Aprendizagem da Universidade de Columbia, Nova York, NY, 12 de março de 2019).
6. Angie Maxwell, “Encontrei a criança brincando com seu cachorro em vez de dar zoom com sua professora. Ela me disse para não me preocupar. Ela fez uma captura de tela de si mesma “prestando atenção”, depois cortou o vídeo e o substituiu pela foto. “É uma vista de galeria de 20 crianças, mãe. Eles não sabem. ' Ela tem 10 anos. #COVID19”, Twitter, 14 de abril de 2020; Samantha Cole, “As pessoas estão fazendo um loop de vídeos para fingir que prestam atenção nas reuniões do Zoom”, Vice, 23 de março de 2020.
7. Stephen Brookfield, “A obtenção da sabedoria: o que é o ensino criticamente reflexivo e por que é importante”, em Tornando-se um professor criticamente reflexivo (San Francisco: Jossey-Bass, 1995).
8. David A Greenwald, “O melhor dos dois mundos: uma pedagogia crítica do lugar”, Pesquisador educacional 32, nº 4 (2003): 3—12.
9. #RealCollege Durante a pandemia, relatório de pesquisa (Filadélfia, PA: The Hope Center for College, Community, and Justice, junho de 2020).
10. Kristin Garay, Matthea Marquart, Rebecca Y. Chung e Johanna Creswell Báez, “Configuração de iluminação e webcam para aulas on-line”, Bibliotecas da Universidade de Columbia (site), 13 de maio de 2020. Veja também Agata Dera, “O poder da iluminação em uma sala de aula virtual: dicas para melhorar a iluminação da webcam para educadores on-line”, Ensino e aprendizagem em serviço social (blog), 16 de março 2020.
11. Matthea Marquart, “Estratégias para engajar com sucesso todos os alunos em aulas on-line síncronas ao vivo” (pôster apresentado no Simpósio de Celebração do Ensino e Aprendizagem 2017 do Centro de Ensino e Aprendizagem da Universidade de Columbia, Nova York, NY, 6 de março de 2017); Matthea Marquart, Michael Fleming, Sam Rosenthal e Melanie Hibbert, “Estratégias instrucionais para componentes síncronos de cursos on-line”, em Steven D'Agustino, ed., Criando o imediatismo do professor em ambientes de aprendizagem on-line (Hershey, PA: IGI Global, 2016), pp. 188—211; A Columbia School of Social Work desenvolveu um registro gratuito série de webinars e um documento associado do Google para ajudar os instrutores a se prepararem para usar ferramentas de conferência na web, como pesquisas e bate-papo, para envolver os alunos.